Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso del servicio Aldía (el «Servicio»), un asistente de inteligencia artificial que opera por WhatsApp y un panel web, ofrecido por Aldía Perú S.A.C. («Aldía», «nosotros»), con domicilio en Lima, Perú. Al usar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

Aldía te ayuda a registrar y consultar el inventario, los clientes, el fiado y las cobranzas de tu negocio mediante mensajes de WhatsApp y un panel web. El Servicio tiene fines de organización y apoyo a la gestión; no constituye asesoría contable, financiera ni legal.

2. Registro y cuenta

Para usar el Servicio nos proporcionas tu número de WhatsApp y la información de tu negocio. Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantener la confidencialidad del acceso a tu cuenta. Debes ser mayor de edad y contar con facultades para representar al negocio.

3. Uso aceptable

Te comprometes a usar Aldía solo para fines lícitos y de tu propio negocio. No está permitido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar vulnerar, copiar o realizar ingeniería inversa del Servicio.
• Cargar información de terceros sin su consentimiento cuando la ley lo exija.
• Enviar spam o mensajes no solicitados a través de las funciones del Servicio.

4. Prueba gratuita, planes y pagos

Aldía ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días. Los planes se adaptan al rubro y tamaño de tu negocio; el precio se acuerda contigo antes de cualquier cobro. Los planes a medida (por ejemplo, el Plan Elite) se cotizan de forma personalizada. No hay permanencia: puedes cancelar cuando quieras y el Servicio seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado.

5. Cancelación

Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o al correo de contacto. Tras la cancelación dejaremos de cobrarte; podrás solicitar una copia o la eliminación de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca, diseño y contenidos son propiedad de Aldía Perú S.A.C. La información que tú cargas (tu inventario, clientes y operaciones) es y sigue siendo tuya; nos otorgas únicamente una licencia para procesarla y prestarte el Servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el Servicio disponible y ofrecer soporte humano. Sin embargo, el Servicio depende de terceros (como WhatsApp y proveedores de nube) y puede tener interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

8. Limitación de responsabilidad

Aldía es una herramienta de apoyo. Las decisiones de tu negocio son tuyas. En la medida permitida por la ley, Aldía Perú S.A.C. no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos derivada de un mal uso, ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el Servicio en los últimos tres (3) meses.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar mejoras del Servicio o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.